Versand
MONDOR versendet weltweit aus der Schweiz. Mit der Aufgabe einer Bestellung erkennen Sie die folgenden Bedingungen an und stimmen ihnen zu:
1) Adressgenauigkeit & Lieferbestätigung
• Kunden sind dafür verantwortlich, beim Checkout eine vollständige und korrekte Lieferadresse anzugeben.
• Bestellungen werden genau an die angegebene Adresse versendet. MONDOR übernimmt keine Verantwortung für Pakete, die an eine falsche oder unvollständige Adresse geliefert werden, und in solchen Fällen erfolgt keine Rückerstattung.
• Sobald ein Versanddienstleister eine Sendung als „Zugestellt“ markiert, gehen Risiko und Verantwortung für das Paket auf den Kunden über.
2) Auftragsbearbeitung & Versand
• Die Bearbeitungszeiten können je nach Bestellvolumen, Produktverfügbarkeit oder Feiertagen variieren. Alle angegebenen Zeiträume sind Schätzungen und keine Garantien.
• Bestellungen können nicht mehr geändert werden, sobald die Bearbeitung begonnen hat.
3) Nicht zugestellte Sendungen & zurückgehaltene Pakete
• Kunden sind dafür verantwortlich, eine erneute Zustellung zu veranlassen oder das Paket beim Versanddienstleister bzw. der Post abzuholen sowie gegebenenfalls mit den Zollbehörden zu kommunizieren.
• Wird ein Paket an MONDOR zurückgesendet, weil es nicht rechtzeitig abgeholt oder verzollt wurde, erfolgt keine Rückerstattung.
• Falls das Paket an MONDOR zurückgesendet wird, kann auf Wunsch des Kunden eine erneute Versendung erfolgen. Die zusätzlichen Versandkosten trägt der Kunde.
4) Rücksendungen, Annahmeverweigerung oder nicht zustellbare Sendungen
• Pakete, die aufgrund falscher oder unvollständiger Adressen, Annahmeverweigerung, Nichtzahlung von Zöllen oder Steuern oder fehlender Zollabfertigung zurückgesendet werden, sind nicht erstattungsfähig.
• Kunden, die eine erneute Zustellung wünschen, müssen die neuen Versandkosten im Voraus bezahlen. Wird eine erneute Zustellung abgelehnt, erfolgt keine Rückerstattung.
5) Internationale Zölle, Steuern & Gebühren
• Internationale Bestellungen können Zöllen, Steuern, Zollabfertigungsgebühren und anderen Abgaben unterliegen, die von den lokalen Behörden erhoben werden.
• Diese Kosten sind nicht im Produkt- oder Versandpreis enthalten und liegen vollständig in der Verantwortung des Kunden.
• Die Weigerung oder das Versäumnis, diese Gebühren zu zahlen, kann dazu führen, dass das Paket vom Zoll zurückgehalten, zurückgesendet oder vernichtet wird, ohne Anspruch auf Rückerstattung.
6) Verlust oder Beschädigung während des Transports
• Sobald sich das Paket im Besitz des Versanddienstleisters befindet, liegt die Verantwortung beim Versanddienstleister.
• Im Falle von Verlust oder Beschädigung während des Transports muss der Kunde direkt beim Versanddienstleister eine Reklamation einreichen. MONDOR unterstützt auf angemessene Weise bei der Bereitstellung erforderlicher Informationen.
• MONDOR übernimmt keine Verantwortung für Verluste, Schäden oder Nichtzustellung während des Transports oder nachdem ein Paket als „Zugestellt“ markiert wurde.
7) Endgültiger Verkauf
• Alle Verkäufe sind endgültig, sofern in der Rückerstattungsrichtlinie von MONDOR nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.
• Nach schweizerischem Recht besteht kein allgemeines Widerrufs- oder Rückgaberecht.
8) Kontakt
Fragen zum Versand ?
Bitte kontaktieren Sie uns:
MONDOR — Kundendienst
Email: info@mondor-store.com