Widerrufsrecht

Alle Verkäufe sind endgültig – Keine Rückgaben, keine Rückerstattungen

1) Geltungsbereich

Diese Rückerstattungsrichtlinie gilt für alle Käufe, die über die Website von MONDOR getätigt werden. Mit der Aufgabe einer Bestellung erkennen Sie die nachstehenden Bedingungen an, die Vorrang vor etwaigen abweichenden Bedingungen des Kunden haben.

2) Alle Verkäufe sind endgültig

Alle Bestellungen sind nach Bestätigung endgültig und verbindlich. MONDOR akzeptiert unter keinen Umständen Stornierungen, Rückgaben, Rückerstattungen oder Umtausch, es sei denn, zwingendes schweizerisches Recht schreibt ausdrücklich etwas anderes vor.

Nach schweizerischem Recht besteht kein allgemeines Widerrufsrecht für Online-Käufe. Kunden erkennen an, dass sie mit der Bestätigung ihrer Bestellung auf jegliches Rücktritts- oder Rückgaberecht verzichten.

3) Gefahrübergang & Lieferung

Die Verantwortung für die Ware geht in dem Moment auf den Kunden über, in dem die Bestellung an das Versandunternehmen übergeben wird.

MONDOR haftet nicht für:

  • Lieferverzögerungen

  • Pakete, die nach dem Versand verloren gehen, gestohlen werden oder nicht abgeholt werden

  • Pakete, die vom Versanddienstleister als „zugestellt“ markiert wurden, jedoch nicht beim Kunden angekommen sind

  • Falsch zugestellte Pakete durch den Versanddienstleister

In solchen Fällen muss der Kunde eine Reklamation direkt beim Versanddienstleister einreichen. MONDOR kann unterstützend tätig sein, übernimmt jedoch keinerlei Haftung oder Verpflichtung zur Ersatzlieferung oder Rückerstattung.

4) Internationale Bestellungen, Zoll & Abgaben

Internationale Bestellungen können Einfuhrabgaben, Steuern und Zollabfertigungsgebühren unterliegen, die von den lokalen Behörden erhoben werden. Diese Kosten sind nicht im Produkt- oder Versandpreis enthalten und müssen vom Kunden bei Ankunft der Ware im Bestimmungsland bezahlt werden.

Die Verweigerung der Zahlung von Zollgebühren oder der Annahme der Lieferung berechtigt nicht zu einer Rückerstattung. Wird eine Sendung vom Zoll zurückgesandt oder vernichtet, erfolgt keine Rückerstattung.

5) Haftungsausschluss

Soweit nach schweizerischem Recht zulässig (Art. 100 Schweizerisches Obligationenrecht), schließt MONDOR jegliche Haftung aus für:

  • Mängel, Schäden oder Nichterfüllung der Ware

  • Direkte, indirekte, beiläufige, Folge- oder Strafschäden

  • Verlust von Gewinnen, Einsparungen oder Daten

Dieser Haftungsausschluss gilt nicht bei grober Fahrlässigkeit oder vorsätzlichem Fehlverhalten von MONDOR. Die Produkte werden strikt „wie gesehen“ verkauft.

6) Nicht erstattungsfähige Artikel

Ohne Ausnahme sind die folgenden Artikel von Rückgabe und Rückerstattung ausgeschlossen:

  • Alle limitierten oder exklusiven Editionen

  • Reduzierte oder Aktionsartikel

  • Geschenkkarten oder digitale Produkte

  • Personalisierte oder individuell angefertigte Produkte

  • Produkte, die sich nicht in der original versiegelten Verpackung befinden

7) Betrug & Missbrauch

MONDOR behält sich das Recht vor, den Service zu verweigern, zukünftige Bestellungen zu stornieren oder Unterstützung zu verweigern, wenn Betrug, Missbrauch oder wiederholte Behauptungen über den Nichterhalt von Waren vermutet werden.

8) Anwendbares Recht & Gerichtsstand

Diese Rückerstattungsrichtlinie unterliegt ausschließlich dem materiellen Recht der Schweiz, unter Ausschluss kollisionsrechtlicher Bestimmungen sowie des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf (CISG).

Ausschließlicher Gerichtsstand ist der Sitz von MONDOR in der Schweiz. Kunden außerhalb der Schweiz erklären sich damit einverstanden, dass sämtliche Streitigkeiten ausschließlich vor den zuständigen Schweizer Gerichten geführt werden.